Paslaugų revoliucija, kaip technologijos formuoja mūsų aplinką ir kasdienybę
Pasižiūrėjus atgal, matome, kad paslaugų sektorius pradėjo keistis XX amžiaus viduryje. Tuomet technologiniai pokyčiai, kaip kompiuterių atsiradimas ir interneto plėtra, paskatino naujas verslo strategijas. 1980-aisiais ir 1990-aisiais, su asmeninių kompiuterių ir interneto įsigalėjimu, paslaugų sektorius patyrė spartų atsigavimą. Atsirado naujos paslaugos: elektroninė prekyba, nuotolinis klientų aptarnavimas, skaitmeniniai finansiniai sprendimai – visa tai tapo kasdienybe. Pastarųjų […]