Paslaugų transformacija inovacijų poveikis kasdieniame gyvenime ir nuolatinis tobulėjimas
Technologinė pažanga, ypač skaitmenizacija, tapo esminiu veiksniu, skatinančiu šią transformaciją. Pavyzdžiui, tradicinės paslaugos, tokios kaip bankininkystė, švietimas ar sveikatos priežiūra, vis dažniau persikelia į skaitmenines platformas. Dėl to paslaugos teikiamos greičiau ir patogiau, o vartotojai gali pasinaudoti mobiliosiomis programėlėmis ar interneto svetainėmis. Tačiau technologijos nėra vienintelis faktorius. Vartotojų elgsena ir lūkesčiai keičiasi, tad šiuolaikiniai vartotojai […]